我见过合作崩掉的,多数是从职责不清开始的。
服务内容和模式
托管和自运维看团队情况选,没有标准答案。
自主运维听着好,但没人投入就等于没有。
- 服务内容要写清楚包含哪些、不包含什么,这两块同样重要。
增值服务要问清楚哪些要加钱。改版、加内容、加语种,常常另算。
换个说法,对接方式要先定:谁对谁、多久碰一次、用什么工具沟通。
固定节奏的碰头会挺管用,别等到出问题才聊。
顺便提一句,甲方提供的素材要按时给,这是影响进度的常见原因。
就这点事。
合作方式好几种,挑适合自己预算和周期的。
老实说,托管的话,数据和账号的归属要特别留意,别全放在别人那儿。
- 合作初期自己要多参与。流程跑顺了再放手,这个过渡别省。
合作久了要有阶段性总结,看看这半年做的有没有偏离方向。反正记着就行。
- 分工写清楚,推诿就是从边界模糊开始的。
企业官网最该放的是:你是做什么的、做过什么、怎么联系。其他的往后排。我反正是这么看的。
案例别只放合作方名字,把过程和结果写出来,说服力完全不同。
说白了,我习惯给每个页面设一个目标,比如留资、加微信、打电话。没有目标的页面,做起来容易散。这点挺重要。
改版最容易出事的就是旧链接。新站上线之前,把跳转规则先配好。
后来才发现,标题标签和描述,很多网站要么是空的,要么全是重复的。这种地方改一改,见效反而快。
- 只做首页不做内页,也是常见的误区。用户是从各种页面进来的,不是只从首页。
域名和服务器账号这种东西,务必自己拿着。麻烦都是出在这种细节上。这块别偷懒。
这里不多展开。
跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走,未必是坏事。
刚上线那几天多留意,出问题及时回滚。
青岛本地的站点,把地址、实景照片、服务范围写清楚,对转化帮助挺大。细节往往就差在这。
视频和图片的搜索量涨得挺快,有资源可以顺手布局。
验证方式别搞得太麻烦,简单有效就好。
验收别走过场
改版之前先把老站的数据摸清楚:哪些页面有流量,哪些词有排名。别一改全没了。
网站的语言版本,如果涉及外贸,别用机器翻译直接上,客户看得出来。
弹窗这东西要克制。一进来就挡住内容,用户第一反应是关掉。
用脚本动态生成内容的页面,抓取方不一定看得见,这点要测试。
数据导出功能别漏。哪天想换个系统,导不出数据就很被动。
介绍页面写点实在的,比如团队构成和做事方式,比喊口号强。
听起来简单,权限要分清楚。谁能发、谁能改、谁能删,提前定好。
建议每年体检一次,过期内容和死链接都要处理。
- 别在一个页面上塞好几个词。一个页面解决一个问题,聚焦反而容易出结果。
我记得,功能范围早定,中途加的代价往往是翻倍。
源码归属必须写进合同,这是底线。
- 留资表单越短越好,字段一多,填的人就少了。
先说个前提,服务器稳定这事别图便宜,老打不开的站,怎么优化都没用。
改版最容易出问题的就是旧链接处理,这一步省了,前面全白干。
别小看 FAQ 这种看起来很土的东西。用户问什么你就答什么,这种结构在现在的搜索环境里反而吃香。
手机端必须单独验收,大部分访客是从手机进来的。
先列旧站的毛病,再谈新站要什么,这个顺序比较靠谱。
错误提示要说人话。「提交失败」这种提示等于没说,得告诉人家哪错了。
上线前自己当用户体验全流程,问题基本都能跑出来。
这里不多展开。
开发周期一般三个月左右比较正常。说一周就能交付定制站的,我持保留态度。
首页要克制,重点太多等于没重点。
说实话,别只看价格。便宜做出来的东西,后面返工花的钱更多。
打开速度是最容易被忽略的。你内容再好,用户等三秒打不开,人就没了。
补丁要及时打,这是最基础的安全习惯。
有些功能看着高级,其实一年用不上两次。别为了炫技堆功能。
反正我的建议是,先小范围做起来,跑通了再加东西。